Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta política informa de manera clara cómo Viajes Alkimista obtiene, utiliza, comparte, conserva y protege datos personales, y cómo pueden ejercerse los derechos correspondientes.
1 Responsable del tratamiento
Responsable: Gerardo Emilio Gonzalez | Nombre comercial: Viajes Alkimista | CUIT 20-22979561-1 | Legajo DNT 10352 | Allende 4132, CABA (C.P. 1419), Buenos Aires, Argentina | accounts@viajesalkimista.com | +54 11 5032 2554 | www.viajesalkimista.com
2 Alcance
Esta política explica el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y durante la consulta, reserva y prestación de servicios turísticos.
3 Datos que pueden tratarse
Según la interacción y el servicio solicitado, pueden tratarse datos identificatorios y de contacto, datos de facturación y pago, información de la consulta o reserva, preferencias de viaje y los datos de documentación, salud, alimentación o accesibilidad que sean estrictamente necesarios para organizar el servicio. No se solicitarán datos que no resulten pertinentes para la finalidad informada.
4 Finalidades
- Responder consultas y preparar propuestas o presupuestos.
- Gestionar reservas, pagos, documentación y prestación de servicios turísticos.
- Comunicar datos necesarios a prestadores que intervienen en el viaje.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.
- Gestionar suscripciones, webinars, grupos, newsletters y campañas cuando exista consentimiento u otra base válida.
- Mantener la seguridad del sitio y registrar preferencias de privacidad.
5 Base del tratamiento
El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular cuando corresponda, para gestionar medidas precontractuales o ejecutar servicios solicitados, para cumplir obligaciones legales y, en los supuestos admitidos, sobre la base de intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos del titular. El consentimiento para marketing es voluntario y separado de la gestión de una consulta o reserva.
6 Destinatarios y encargados
Los datos podrán comunicarse, en la medida necesaria, a aerolíneas, hoteles, operadores receptivos, transportistas, compañías de asistencia al viajero, prestadores de excursiones, proveedores de pago y otros participantes del servicio contratado. También podrán intervenir proveedores tecnológicos, incluido GetResponse para formularios, suscripciones y comunicaciones. Cada destinatario tratará los datos conforme a su función y a la normativa aplicable.
7 Transferencias internacionales
La actividad turística y el uso de proveedores con infraestructura internacional pueden exigir el tratamiento o la comunicación de datos fuera de Argentina. Viajes Alkimista limitará esas transferencias a lo necesario para la finalidad informada y aplicará las garantías exigibles según el destino y la normativa aplicable.
8 GetResponse y comunicaciones comerciales
GetResponse será utilizado para formularios de suscripción, webinars, grupos, newsletters y marketing. La inscripción a una actividad o el envío de una consulta no implican por sí solos consentimiento para recibir promociones. Toda comunicación comercial incluirá un mecanismo de baja o podrá cancelarse escribiendo a accounts@viajesalkimista.com.
9 Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su obtención y luego durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contractuales o por la atención de eventuales responsabilidades. Los datos usados sólo para marketing se mantendrán hasta la baja o retiro del consentimiento, conservándose únicamente la constancia necesaria para respetar esa decisión.
10 Seguridad y confidencialidad
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para evitar acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación. El acceso se limita a quienes necesitan la información para cumplir la finalidad correspondiente. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11 Derechos de las personas
El titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos y retirar su consentimiento cuando corresponda. Las solicitudes deben dirigirse a accounts@viajesalkimista.com y podrán requerir verificación razonable de identidad. El derecho de acceso es gratuito con la periodicidad prevista por la Ley 25.326.
12 Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos. Información: www.argentina.gob.ar/aaip. Registro informado por el responsable: RL-2018-56294154-APN-DNPDP#AAIP. El domicilio del registro se encuentra pendiente de actualización administrativa.
13 Aplicación del GDPR
Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea resulte aplicable a un tratamiento concreto, el interesado contará además con los derechos y garantías que correspondan, incluidos limitación, oposición, portabilidad y reclamación ante la autoridad competente. La aplicabilidad se determina según las circunstancias de cada tratamiento.
14 Menores de edad
Los datos de menores podrán tratarse cuando resulten necesarios para una reserva o viaje familiar y serán utilizados exclusivamente para organizar y prestar el servicio. Los formularios de marketing no están dirigidos específicamente a menores.
15 Cookies y terceros
El uso de cookies se explica en la Política de Cookies. Los enlaces a sitios de aerolíneas, hoteles, redes sociales u otros terceros se rigen además por las políticas de sus respectivos operadores.
16 Cambios y contacto
La versión vigente estará publicada en www.viajesalkimista.com con su fecha de actualización. Consultas y ejercicio de derechos: accounts@viajesalkimista.com, WhatsApp +54 11 5032 2554 o el domicilio indicado en la sección 1.